FAQ

Prima di iniziare il processo di iscrizione, controlla di avere un account MyUTMB e che i risultati delle tue gare siano collegati alla tua pagina. Scopri QUI tutte le informazioni.

Ai possessori di un UTMB Index valido viene data una finestra di priorità di iscrizione di 48 ore. I corridori senza un UTMB Index valido devono attendere 2 giorni prima di poter accedere al processo di iscrizione. Per ulteriori informazioni, controlla tutti i vantaggi QUI.

Se non riesci ad iscriverti, ti consigliamo di cambiare dispositivo e/o browser durante l'iscrizione (prediligendo il browser Chrome). Se il tuo pagamento è stato rifiutato, ti invitiamo a riprovare più tardi, a utilizzare un'altra carta di credito o a contattare la tua banca.

Se ti sei iscritto ma non hai ricevuto una email di conferma, verifica prima se l'importo ti è stato correttamente addebitato. Se non hai ricevuto addebiti, prova a iscriverti nuovamente. Se invece hai ricevuto l'addebito, controlla nella tua Spam.

Se hai bisogno contattaci tramite il nostro contact form.

Le iscrizioni saranno aperte fino ad esaurimento dei pettorali disponibili. Non ci saranno liste di attesa o riapertura delle iscrizioni.

Avete la possibilità di annullare la vostra iscrizione in qualsiasi momento tramite il vostro spazio corridore.

A) Se avete sottoscritto l’assicurazione annullamento, a seconda del motivo dell’annullamento, potreste avere diritto a un rimborso completo. Per farlo, accedete alla vostra iscrizione effettuando il login al vostro account MyUTMB e cliccate su “Richiesta di rimborso” per annullare la vostra iscrizione e compilare il modulo di richiesta di rimborso.

Maggiori informazioni sono disponibili nella pagina “Assicurazioni” dell’evento.

B) Se non avete sottoscritto l’assicurazione annullamento, purtroppo non sarà possibile alcun rimborso. Potete consultare qui le nostre condizioni di iscrizione. Per annullare la vostra iscrizione, accedete alla vostra iscrizione tramite il vostro account MyUTMB e cliccate sul pulsante “Annulla la mia iscrizione”.

Puoi consultare il regolamento QUI.

Desideriamo ricordarvi che l'assicurazione individuale che copre eventuali costi per la ricerca e il soccorso in Italia è obbligatoria. Vi ricordiamo che questa assicurazione non è inclusa nella quota di iscrizione.

Per maggiori informazioni sull'assicurazione di rimpatrio del gruppo UTMB, clicca qui, nella sezione "Assicurazione di soccorso".

Si prega di notare che questa assicurazione non sostituisce l'assicurazione di annullamento, né viceversa.

In conformità con la legge italiana, per convalidare l'iscrizione è obbligatorio che tu ci fornisca il certificato medico. Trova tutte le informazioni riguardo al certificato medico QUI.

Il piano completo dei trasporti per l'evento disponibile qui. Data limite per riservare: 14/10

L'elenco del materiale obbligatorio qui

Al ritiro pettorale riceverai una sacca UTMB World Series da 30L, che potrai utilizzare per inserire vestiti asciutti, attrezzatura, cibo e altri effetti personali.

Nota bene: È consentita una sola sacca per atleta. L’organizzazione non accetterà sacche personali che non siano quella ufficiale UTMB World Series.

Lascerai la tua sacca UTMB World Series alla partenza della gara. La segnaletica in loco indicherà l’area dedicata al deposito. Se la tua distanza prevede una sacca, potrai recuperarla durante la gara; e poi all’arrivo.

Puoi consultare gli orari del servizio deposito sacche qui.

In nessun caso gli organizzatori spediranno ai domicili degli atleti le sacche non ritirate.

Si consiglia di non inserire oggetti di valore nella sacca. L’organizzazione non si assume alcuna responsabilità in caso di furto, smarrimento o danneggiamento della sacca o del suo contenuto.

SDM140, MLT85, CUT50: Nella pagina dedicata alla gara troverai l'elenco completo dei punti di ristoro in cui è autorizzata l’assistenza personale (quelli circondati da una linea tratteggiata). È consentito l’accesso a un solo accompagnatore per atleta, esclusivamente nei ristori dove è prevista l’assistenza, nel rispetto delle regole indicate nel nostro regolamento. Il supporter non avra bisogno di alcun braccialetto o biglietto per accedere alla zona di assistenza.

GRT35, CVT10: Per queste due gare non sono previsti ristori con assistenza esterna.

100M: 4 Running stones

100K: 3 Running stones

50K: 2 Running stones

20K: 1 Running stones

Troverai automaticamente le tue Running Stones sul tuo account MyUTMB.

I corridori che completano la gara otterranno un UTMB Index nella categoria corrispondente. Scopri tutte le informazioni sull'UTMB Index QUI

Durante l'evento sarà effettuato un servizio fotografico professionale a cura di Sportograf. Dopo l'evento riceverai via email il link per trovare e acquistare le tue foto.