FAQ

Prima di iniziare il processo di iscrizione, controlla di avere un account MyUTMB e che i risultati delle tue gare siano collegati alla tua pagina. Scopri QUI tutte le informazioni.

Ai possessori di un UTMB Index valido viene data una finestra di priorità di iscrizione di 48 ore. I corridori senza un UTMB Index valido devono attendere 2 giorni prima di poter accedere al processo di iscrizione. Per ulteriori informazioni, controlla tutti i vantaggi QUI.

Se non riesci ad iscriverti, ti consigliamo di cambiare dispositivo e/o browser durante l'iscrizione (prediligendo il browser Chrome). Se il tuo pagamento è stato rifiutato, ti invitiamo a riprovare più tardi, a utilizzare un'altra carta di credito o a contattare la tua banca.

Se ti sei iscritto ma non hai ricevuto una email di conferma, verifica prima se l'importo ti è stato correttamente addebitato. Se non hai ricevuto addebiti, prova a iscriverti nuovamente. Se invece hai ricevuto l'addebito, controlla nella tua Spam.

Se hai bisogno contattaci tramite il nostro contact form.

Le iscrizioni saranno aperte fino ad esaurimento dei pettorali disponibili. Non ci saranno liste di attesa o riapertura delle iscrizioni.

Puoi annullare la tua iscrizione in qualsiasi momento tramite il tuo pannello di controllo. Se non hai sottoscritto l'assicurazione per l'annullamento, non sarà possibile ottenere alcun rimborso. Se hai sottoscritto l'assicurazione per l'annullamento, avrai diritto ad un rimborso in conformità con i termini e le condizioni dell'assicurazione.

Puoi consultare il regolamento a questo link QUI.

Desideriamo ricordarvi che l'assicurazione individuale che copre eventuali costi per la ricerca e il soccorso in Italia è obbligatoria. Vi ricordiamo che questa assicurazione non è inclusa nella quota di iscrizione.

Per maggiori informazioni sull'assicurazione di rimpatrio del gruppo UTMB, clicca qui.

Si prega di notare che questa assicurazione non sostituisce l'assicurazione di annullamento, né viceversa.

I corridori possono annullare la propria iscrizione in qualsiasi momento tramite il proprio pannello di controllo.

Se NON hai stipulato l'assicurazione annullamento iscrizione, nessun rimborso sarà possibile. Per annullare la tua iscrizione, accedi al tuo pannello di controllo (dashboard) e fai clic sul pulsante "Annulla la mia iscrizione".

Se hai stipulato l'assicurazione annullamento, a seconda del motivo dell'annullamento, potresti avere diritto ad un rimborso completo. Per fare ciò è necessario accedere alla tua area personale e fare clic su "Richiedi un rimborso" per annullare l'iscrizione e compilare il modulo di richiesta di rimborso che verrà indirizzato all'assicurazione. ATTENZIONE: prima di cancellare la tua iscrizione assicurati di aver letto le condizioni generali QUI.

In conformità con la legge italiana, per convalidare l'iscrizione è obbligatorio che tu ci fornisca il certificato medico.

Cerchi un luogo dove dormire? presto pubblicheremo i nostri suggerimenti..

L'elenco dell'equipaggiamento obbligatorio è disponibile sul nostro sito web; consulta la sezione "materiale obbligatorio" per trovare tutte le informazioni sulla tua gara.

P140K: 4 Running stones

P90K: 3 Running stones

P50K: 2 Running stones

P30K: 1 Running stones

Troverai automaticamente le tue Running Stones sul tuo account MyUTMB.

I corridori che completano la gara otterranno un UTMB Index nella categoria corrispondente. Scopri tutte le informazioni sull'UTMB Index QUI

Durante l'evento sarà effettuato un servizio fotografico professionale a cura di Sportograf. Dopo l'evento riceverai via email il link per trovare e acquistare le tue foto.